O comportamento do ser humano agrega um complexo de situações abstratas oriundas do próprio ser em aquisições passadas e presentes e da interação do ser com o meio.
As relações interpessoais desenvolvem-se em decorrência do processo de interação.
Não há processos unilaterais na interação humana: tudo que acontece no relacionamento interpessoal decorre de duas fontes: EU e OUTRO (S).
O relacionamento interpessoal pode tornar-se e manter-se harmonioso e prazeroso, permitindo trabalho cooperativo, em equipe, com integração de esforços, conjugando as energias, conhecimentos e experiências para um produto maior que a soma, ou seja a sinergia.
Ou então tende a tornar-se muito tenso, conflitivo, levando à desintegração de esforços e final dissolução do grupo
Teremos então:
- Relações Interpessoais;
- Empatia e sensitividade social;
- Flexibilidade Comportamento;
- Repertório de condutas.
Para desenvolver a sensitividade social e a flexibilidade de comportamento precisamos:
Melhor conhecimento de si próprio e de outros tipos de comportamento e de atividade, em razão de conflitos interiores que não conseguimos resolver;
Melhor compreensão dos outros, interpretando-os pelo que eles são e não pelo que desejaríamos que eles fossem;
Melhor convivência em grupo, pela percepção dos vários comportamentos em grupo, seu funcionamento e a interação dos indivíduos.
O Desenvolvimento de aptidões para um relacionamento mais eficiente com os outros nos leva a trabalhar:
- Como ouvir;
- Como informar;
- Como elogiar;
- Como dialogar;
- Como avaliar;
- Como disciplinar.
